Noa Inbound
Noa Inbound beantwortet eingehende Anrufe, qualifiziert Interessenten und vereinbart Termine. Rund um die Uhr und nach deinen individuellen Vorgaben.
Eingehender Anruf
+49 30 12345678
Noa Inbound
00:08
Arbeitet in deiner bestehenden Infrastruktur
01 Das Problem
Während Besichtigungen, Kundenterminen oder außerhalb der Geschäftszeiten bleiben Anrufe oft unbeantwortet. Dadurch gehen wertvolle Leads und potenzielle Aufträge verloren.
Jeder unbeantwortete Anruf kann einen verlorenen Auftrag bedeuten.
Dein Team wird ständig aus der eigentlichen Arbeit gerissen.
Notizen, Termine und CRM-Einträge kosten zusätzliche Zeit.
Noa Inbound löst genau diese Punkte: mit KI, die versteht, qualifiziert und handelt. Damit aus jedem Anruf eine echte Chance wird.
02 Die Lösung
Noa beantwortet Anrufe, erkennt Anliegen, stellt die richtigen Fragen und dokumentiert alle Informationen automatisch.
Beispielgespräch
So klingt ein eingehender Anruf um 21:40 Uhr, wenn niemand mehr im Büro ist.
Noa: Guten Abend, Immobilien Berg & Partner. Mein Name ist Noa, ich bin die digitale Assistenz. Was kann ich für Sie tun?
Anrufer: Guten Abend, Weber hier. Ich stehe gerade vor dem Haus in der Lindenstraße 12. Kann ich die Wohnung im zweiten Stock besichtigen?
Noa: Gern, Herr Weber. Ich sehe Sie in unserem System: Sie hatten im Frühjahr nach drei Zimmern gesucht, Ihre Daten habe ich vor mir. Wann würde es Ihnen passen?
Anrufer: Nächste Woche nachmittags. Ich habe inzwischen einen Hund, ist das ein Problem?
Noa: Haustiere sind dort nach Absprache erlaubt, ich ergänze es in Ihrem Profil. Donnerstag 16 Uhr wäre frei.
Anrufer: Perfekt.
Noa: Termin ist eingetragen, die Bestätigung kommt gleich per E-Mail. Ihr Berater sieht die ganze Historie im CRM.
Bestandskontakt erkannt · Termin vereinbart · Im CRM dokumentiert
03 Kernfunktionen
Noa Inbound übernimmt wiederkehrende Aufgaben rund um eingehende Anrufe und sorgt dafür, dass jede Anfrage strukturiert bearbeitet wird.
Beantwortet eingehende Anrufe professionell, führt strukturierte Gespräche und stellt die passenden Fragen. Rund um die Uhr und in deinem Namen.
Erkennt bekannte Kontakte, kennt ihre Historie aus früheren Anrufen und CRM-Aktivitäten und knüpft daran an.
Erkennt Potenzial, Priorität und Gesprächsziel bereits während des Anrufs.
Koordiniert Termine direkt mit deinem Team und berücksichtigt verfügbare Zeitfenster.
Leitet Gespräche weiter, wenn persönlicher Kontakt erforderlich ist. Du steuerst, welche Anrufe Noa selbst abschließt und welche sofort bei dir klingeln.
Überträgt Gesprächsinhalte und nächste Schritte direkt in dein CRM.
04 Einsatzgebiete
Ob Kaufinteressent, Eigentümer oder Bestandskunde: Noa Inbound übernimmt eingehende Gespräche genau nach deinen Vorgaben und sorgt dafür, dass keine Anfrage verloren geht.
Kaufinteressent
„Ich habe die Wohnung in der Lindenstraße gesehen, ist die noch frei?"
Noa beantwortet die Eckdaten, qualifiziert und schlägt einen Besichtigungstermin vor.
Eigentümer
„Ich überlege, meine Wohnung zu verkaufen."
Noa nimmt Lage, Größe und Zeithorizont auf und übergibt an den Vertrieb.
Suchauftrag
„Ich suche eine 3-Zimmer-Wohnung mit Balkon, bis 800.000 Euro."
Noa nimmt den Suchauftrag auf und legt das Suchprofil direkt im CRM an.
Bestandskunde
„Ich erreiche meinen Ansprechpartner seit Tagen nicht."
Noa nimmt das Anliegen auf und leitet es an die zuständige Person weiter.
Abends, 21:40 Uhr
„Guten Abend, rufe ich zu spät an?"
Noa nimmt um 21:40 Uhr ab wie um zehn Uhr morgens. Auch am Wochenende.
Anfragespitze
„Ich habe es dreimal versucht, immer besetzt."
Noa nimmt beliebig viele Gespräche gleichzeitig an. Niemand hört ein Besetztzeichen.
05 Anwendungsfälle
Ein Teil der Anwendungsfälle im Marktplatz läuft auf dieser Fähigkeit. Eine Auswahl: Noa dokumentiert jedes Gespräch und sein Ergebnis in deinem System.
Makler
Beantwortet Portalanfragen am selben Tag und legt den Interessenten an.
BenötigtNoa Inbound
Hausverwaltung
Bescheinigung, Hausordnung, Zählerstand: beantwortet, was täglich kommt.
BenötigtNoa Inbound
Projektentwickler
Nimmt Anfragen zum Bauvorhaben auf und klärt Bedarf und Finanzierungsstand.
BenötigtNoa Inbound
Bestandshalter
Nimmt Anfragen zum gesamten Bestand an und leitet sie an die zuständige Einheit.
BenötigtNoa Inbound
06 Kontrolle
Noa startet mit bewährten Voreinstellungen für die Immobilienbranche und trennt die Spreu vom Weizen: Routineanfragen schließt Noa selbst ab, wichtige Anrufe stellt sie sofort zu dir durch. Welche das sind, bestimmst du. Alle Regeln lassen sich jederzeit anpassen.
Weiterleitung · klickst du eine Regel
Ausgenommene Anrufer
Qualifizierter Such-Lead
Weiterleitungs-Zeitfenster
Definiere, welche Fragen Noa stellt.
Leg fest, wann dein Team übernimmt.
Bearbeite wichtige Anfragen zuerst.
07 Integrationen
Noa Inbound integriert sich nahtlos in deine bestehende Systemlandschaft. Gespräche, Termine und Kundendaten werden automatisch synchronisiert, ohne zusätzliche manuelle Arbeit.
CRM & Maklersoftware
onOfficePropstackFLOWFACTestateProSalesforceKommunikation
OutlookMicrosoft 365Kalender & Aufgaben
Google CalendarWeitere Integrationen folgen kontinuierlich. Was heute schon geht, steht vollständig auf der Integrationsseite.
08 FAQ
Meist innerhalb weniger Stunden. Die Einrichtung läuft in drei Schritten: Zuerst lernen wir dein Büro, deine Prozesse und deine Sprache kennen. Dann richten wir Noa für deine Leitfäden, deine Tonalität und deine Systeme ein. Anschließend geht Noa live. Ein IT-Projekt oder lange Einführungsphasen sind nicht nötig.
Ja, genau dafür gibt es den Prio-Detektor. Du legst selbst fest, welche Anliegen wichtig genug für eine persönliche Weiterleitung sind, zum Beispiel jeder Verkaufsinteressent oder gezielt Suchende für Wohnungen ab 200 m². Noa erkennt diese Fälle im Gespräch, stellt sie an die richtige Person durch und gibt eine kurze Einordnung mit. Alle übrigen Anliegen bearbeitet Noa selbst oder hält sie für dich fest. So investierst du deine Zeit dort, wo persönlicher Kontakt den größten Unterschied macht.
Dann sagt Noa das offen und reagiert je nach deiner Konfiguration: Entweder wird direkt an dein Team weitergeleitet, oder Noa nimmt eine strukturierte Notiz für einen Rückruf auf, statt den Anrufer ins Leere laufen zu lassen. Den Vorgang findest du anschließend in deinem CRM dokumentiert, und Noa lernt für das nächste Mal dazu.
Deine bestehende genügt. Noa wird per Rufumleitung an deine Anlage angebunden und arbeitet unabhängig vom Anbieter. Wenn du heute erreichbar bist, lässt sich Noa einrichten.
Ja. Noa arbeitet DSGVO-konform.
Ja. Noa lässt sich für mehrere Standorte und Teams konfigurieren, jeweils mit eigenen Regeln und Ansprechpartnern.
Die Rufumleitung liegt in deiner Telefonanlage. Du kannst sie jederzeit selbst auf deine eigenen Anschlüsse zurückschalten — eine automatische Rückleitung durch uns gibt es nicht. Bei einer Störung melden wir uns unverzüglich, damit du umstellen kannst. Für einen vollständigen Ausfall der Telefonie gilt eine Reaktionszeit von acht Stunden, auch außerhalb der Supportzeiten.
Ja, und zwar sofort. Noa sagt es zu Beginn jedes Gesprächs, sinngemäß: „Hallo, hier ist Noa, der KI-Assistent von …". Den Begrüßungstext passt du an deine Ansprache an; der Hinweis auf die KI bleibt dabei erhalten. Wir halten nichts davon, das zu verschleiern — und rechtlich ist Transparenz ohnehin der sichere Weg.
09 Vertiefung
Erreichbarkeit und Qualifizierung: drei Artikel, die zeigen, worum es hier im Alltag geht.
7 Fehler bei der Erreichbarkeit
Von der Mailbox bis zum Anrufbeantworter: wo Anfragen im Maklerbüro verloren gehen.
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Der Guide zur Leadqualifizierung
Welche neun Kriterien zählen und welche Fehler Abschlüsse kosten.
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Der 60-Sekunden-Workflow
Was in den ersten Minuten nach einer Anfrage passieren sollte, in vier Schritten.
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Demo
Vereinbare eine persönliche Demo und sieh, wie Noa Inbound deine Erreichbarkeit verbessert und dein Team im Alltag entlastet.
Nach dem Absenden wählst du deinen Termin direkt aus unserem Kalender. Ohne Warten auf eine Rückmeldung.
30 Minuten · unverbindlich · keine Installation
Wir speichern deine Angaben, um deine Anfrage zu bearbeiten und dich dazu zu kontaktieren. Einzelheiten und deine Rechte stehen in der Datenschutzerklärung.