Zu viel Zeit für Administration.
CRM-Einträge, Exposés, Terminabstimmung — kleine Aufgaben, die sich jeden Tag zu Stunden summieren und in Beratung und Verkauf fehlen.
> 30% Zeitersparnis bei Immobilienprofis, möglich durch KI. McKinsey 2026
Die KI-Plattform für Immobilienprofis
Kein Personal gefunden? Noa springt ein.
Gute Leute sind schwer zu finden. Noa verstärkt dein Team – ohne dass du eine Stelle ausschreiben musst.
- Deutsches Unternehmen
- DSGVO-konform
-
- Kein Personal gefunden? Noa springt ein. Gute Leute sind schwer zu finden. Noa verstärkt dein Team – ohne dass du eine Stelle ausschreiben musst.
- Du berätst vor Ort. Noa geht ans Telefon. Kein Griff zum Handy mitten im Gespräch. Noa ist am Apparat, während du beim Kunden bist.
- Aus dem Auto delegiert. Im Büro erledigt. Ein Anruf bei Noa genügt: E-Mail schreiben, Termin eintragen, Notiz ins CRM.
- Sonntag, 21:40 Uhr. Noa geht ran. Interessenten rufen an, wann es ihnen passt. Noa nimmt jeden Anruf an – rund um die Uhr.
- Noa fasst nach. Bis der Termin steht. Kein Lead bleibt liegen. Noa meldet sich per Telefon, WhatsApp oder E-Mail – freundlich und beharrlich.
- Alles landet im CRM. Nichts abgetippt. Jedes Gespräch landet dokumentiert in deinem CRM. Angebunden per Knopfdruck, nicht per IT-Projekt.
- Mehr Zeit für deine Abschlüsse. Noa übernimmt Telefon, Nachfassen und Nacharbeit. Du übernimmst, was nur du kannst.
- Und Feierabend ist wieder Feierabend. Noa ist erreichbar, damit du es nicht sein musst. Was abends reinkommt, liegt morgens sortiert in deinem CRM.
01 Die Herausforderung
Zu viele Aufgaben.
Zu wenig Zeit.
Kein Anruf darf verloren gehen.
Anrufe kommen während Besichtigungen, im Kundengespräch und nach Feierabend. Wer dann nicht rangeht, erfährt oft nicht einmal davon.
53% der Telefonate kamen nicht im ersten Anrufversuch zustande. DISQ 2024
Follow-ups bleiben liegen.
Rückrufe und Eigentümerkontakte gehen nicht unter, weil sie unwichtig wären, sondern weil immer etwas Dringenderes dazwischenkommt.
85% der Betriebe berichten, dass Kunden ständige Erreichbarkeit erwarten. Bitkom 2025
02 Die Lösung
Eine Plattform. Alle Kanäle. Deine Systeme.
Drei Module, die zusammenarbeiten: Noa Inbound geht ans Telefon, Noa Outbound fasst nach, Noa Cowork erledigt die Arbeit im System — und jedes von ihnen kann das nächste anstoßen.
Deine Kanäle und Systeme
Telefon
WhatsApp
E-Mail
CRM
Kalender
Web-Anfragen
Hinoa — die Plattform
KI-Plattform für Immobilienprofis
Noa Cowork
Du gibst es Noa auf
Erledigt delegierte Aufgaben in E-Mail, Kalender und CRM.
Noa Inbound
Dein Kunde ruft an
Nimmt Anrufe an, qualifiziert und vereinbart Termine.
Noa Outbound
Eine Frist läuft ab
Fasst automatisch nach, sobald ein Vorgang es erfordert.
Darauf laufen die Anwendungsfälle
Dein Team konzentriert sich auf die Arbeit, für die es da ist.
Eine Plattform. Drei Fähigkeiten. Beliebig viele Anwendungsfälle.
03 Die Fähigkeiten
Drei Fähigkeiten. Beliebig viele Anwendungsfälle.
Jede Fähigkeit übernimmt einen klar umrissenen Teil der Arbeit. Und sie arbeiten zusammen — was am Telefon beginnt, steht danach im CRM.
Noa Cowork
Arbeitet in E-Mail, Kalender und CRM.
Jeder im Team delegiert Aufgaben an Noa, per Anruf auch von unterwegs. Noa erledigt sie in E-Mail, CRM und Kalender.
Ausgelöst vonDu gibst es Noa auf
- Aufgaben per Zuruf delegieren
- E-Mails schreiben
- CRM & Kalender pflegen
Beispiel · Aufgaben für Noa
- E-Mail an Frau MüllerExposé versendeterledigt
- Aktivität Herr BeckerCRM aktualisierterledigt
Zuletzt erledigt · heute, 09:41
Noa Inbound
Nimmt an und qualifiziert.
Übernimmt eingehende Anrufe, qualifiziert Interessenten und vereinbart Termine. Rund um die Uhr.
Ausgelöst vonDein Kunde ruft an
- 24/7 Erreichbarkeit
- Leadqualifizierung
- Terminvereinbarung
Beispiel · Eingehende Anrufe
- 030 12 34 56 78wird qualifiziert00:15
- Herr Schmidtqualifiziert00:42
Termin vereinbart · Donnerstag, 14:00
Noa Outbound
Ruft an und fasst nach.
Kontaktiert Eigentümer und Interessenten von selbst, genau dann, wenn es darauf ankommt.
Ausgelöst vonEine Frist läuft ab
- Automatische Nachfassaktionen
- Termin- und Serviceerinnerungen
- Pipeline aktuell halten
Beispiel · Laufende Nachfassaktionen
- Eigentümer182 Kontakteaktiv
- Interessenten91 Kontakteaktiv
Nächste Aktion · heute, 16:00
Alle Fähigkeiten sind einzeln buchbar und frei kombinierbar und miteinander vernetzt.
04 Anwendungsfälle
So sieht das konkret aus.
Ein Anwendungsfall ist ein Stück Arbeit mit festem Ablauf und einem Ergebnis, das in deinem System steht. Drei je Bereich — alle übrigen stehen im Marktplatz.
Makler
Exposéanfragen beantworten
Beantwortet Portalanfragen am selben Tag und legt den Interessenten an.
Noa Inbound
Besichtigungstermine vereinbaren
Prüft die Verfügbarkeit und setzt den Termin direkt in den Kalender.
Noa Inbound
Kaufinteressenten qualifizieren
Klärt Finanzierung, Zeitraum und Bedarf, bevor ein Termin vergeben wird.
Noa Inbound
Hausverwaltung
Schadensmeldungen aufnehmen
Nimmt die Meldung auf, ordnet die Dringlichkeit ein, legt den Vorgang an.
Noa Inbound
Notfälle priorisieren
Nimmt nachts an, gibt die Erstmaßnahme durch, alarmiert nach deinen Regeln.
Noa Inbound
Handwerker koordinieren
Ruft den beauftragten Betrieb an, stimmt den Termin mit dem Mieter ab und hält nach.
Noa Outbound
Projektentwickler
Projektanfragen qualifizieren
Nimmt Anfragen zum Bauvorhaben auf und klärt Bedarf und Finanzierungsstand.
Noa Inbound
Mängel nach Übergabe aufnehmen
Nimmt Mängel nach dem Einzug strukturiert auf und legt sie zur Einheit.
Noa Inbound
Warteliste aktivieren
Meldet sich zum Vertriebsstart bei allen Wartenden und bestätigt, wer noch sucht.
Noa Outbound
Bestandshalter
Mietanfragen zentral annehmen
Nimmt Anfragen zum gesamten Bestand an und leitet sie an die zuständige Einheit.
Noa Inbound
Vermietungsstand abfragen
Fragt bei beauftragten Verwaltern und Maklern turnusmäßig den Stand ab.
Noa Outbound
Offene Vorgänge nachfassen
Meldet sich, wenn ein Vorgang seit Tagen still ist, und klärt, wie es weitergeht.
Noa Outbound
05 Implementierung
Angebunden, nicht implementiert.
Hinoa integriert sich in deine bestehende Systemlandschaft und begleitet dich von der Einrichtung bis zum erfolgreichen Go-live.
-
Verbinden
Du verbindest dein System über die fertige Anbindung — onOffice, Propstack, Outlook, Google. Kein Schnittstellenbau, keine Entwicklerzeit.
-
Freischalten
Die Abläufe deiner Branche sind vorbereitet. Du schaltest frei, was gelten soll, und gibst Leitfaden und Tonalität vor.
-
Starten
Noa geht live. Du bestimmst, was Noa selbst erledigt und wann du übernimmst.
Demo
Sprich mit unserem Team.
30 Minuten an deinem eigenen Setup, mit deiner Telefonanlage und deinem CRM.
- Unverbindlich
- Ohne Vorbereitung deinerseits
- An deinen echten Prozessen
06 Ergebnisse
Mehr Zeit für Kunden. Mehr Zeit für dein Kerngeschäft.
Noa übernimmt wiederkehrende Aufgaben im Hintergrund, damit sich dein Team auf das konzentrieren kann, was den größten Unterschied macht: Menschen beraten, Objekte betreuen, Abschlüsse machen.
−34%
Zeit für Administration
Noa Cowork je Teammitglied für CRM, E-Mail und Kalender.
24/7
Erreichbarkeit
Anrufe werden auch abends und am Wochenende angenommen.
< 30Sek.
Reaktionszeit
Bis zur ersten Antwort auf eine eingehende Anfrage.
+37%
Qualifizierte Interessenten
Mehr Anfragen, die mit vollständigem Profil im CRM landen.
+24%
Vereinbarte Termine
Mehr Besichtigungen pro Monat und vermarktetem Objekt.
DSGVO
Datenschutz
DSGVO-konforme Verarbeitung, Verarbeitung nur in deinem Auftrag, auf Grundlage eines AVV nach Art. 28 DSGVO.
07 Integrationen
Funktioniert mit den Tools, die du bereits nutzt.
Noa liest aus deinen Systemen und schreibt Ergebnisse dorthin zurück. Ohne Systemwechsel, ohne Datenexport, ohne Unterbrechung deiner Prozesse.
Anbindung über die offiziellen Schnittstellen der Anbieter. Einrichtung ist Konfiguration, kein Entwicklungsprojekt.
Weitere Systeme binden wir auf Anfrage an, auch individuell entwickelte Bestandslösungen.
onOffice
Propstack
FLOWFACT
Salesforce
HubSpot
estatePro
Outlook
Google Calendar
08 Sicherheit
Datenschutz von Anfang an.
Datenschutz und Informationssicherheit sind von Anfang an Bestandteil der Hinoa-Plattform, damit du dich auf dein Geschäft konzentrieren kannst.
DSGVO & Auftragsverarbeitung
Verarbeitung nach europäischem Recht auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.
Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO
Verschlüsselung
Verschlüsselte Übertragung zwischen deinen Systemen und Noa, verschlüsselte Speicherung in EU-Rechenzentren.
TLS in der Übertragung, AES-256 im Ruhezustand
Rollen & Berechtigungen
Kontrollierter Zugriff auf Daten und Funktionen in deinem Unternehmen; interne Zugriffe bei Hinoa nur mit Mehr-Faktor-Authentifizierung und protokolliert.
Zugriff je Rolle und Team steuerbar
-
Keine Aufzeichnung
Gespräche werden nur in Echtzeit verarbeitet. Audio wird nirgends gespeichert.
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Kein KI-Training
Deine Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
-
Hosting & Löschung
Datenbank in der EU. Transkripte werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
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Sicherungen
Verschlüsselte Sicherung der Datenbank in der EU.
Deine Daten. Deine Kontrolle. Unsere Verantwortung.
09 FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was im Erstgespräch am häufigsten gefragt wird: Noa, Anbindung, Einstieg.
Wie schnell ist Noa einsatzbereit?
Meist innerhalb weniger Stunden. Die Einrichtung läuft in drei Schritten: Zuerst lernen wir dein Büro, deine Prozesse und deine Sprache kennen. Dann richten wir Noa für deine Leitfäden, deine Tonalität und deine Systeme ein. Anschließend geht Noa live. Ein IT-Projekt oder lange Einführungsphasen sind nicht nötig.
Kann ich steuern, welche Anrufer zu mir durchgestellt werden?
Ja, genau dafür gibt es den Prio-Detektor. Du legst selbst fest, welche Anliegen wichtig genug für eine persönliche Weiterleitung sind, zum Beispiel jeder Verkaufsinteressent oder gezielt Suchende für Wohnungen ab 200 m². Noa erkennt diese Fälle im Gespräch, stellt sie an die richtige Person durch und gibt eine kurze Einordnung mit. Alle übrigen Anliegen bearbeitet Noa selbst oder hält sie für dich fest. So investierst du deine Zeit dort, wo persönlicher Kontakt den größten Unterschied macht.
Kann Noa Anrufe an bestimmte Mitarbeiter weiterleiten?
Ja. Noa verbindet Anrufer auf Wunsch direkt mit der passenden Person. Du legst fest, wer überhaupt durchgestellt werden darf und wann. Ist die Person gerade nicht erreichbar, nimmt Noa das Anliegen strukturiert für einen Rückruf auf.
Was passiert, wenn Noa eine Frage nicht beantworten kann?
Dann sagt Noa das offen und reagiert je nach deiner Konfiguration: Entweder wird direkt an dein Team weitergeleitet, oder Noa nimmt eine strukturierte Notiz für einen Rückruf auf, statt den Anrufer ins Leere laufen zu lassen. Den Vorgang findest du anschließend in deinem CRM dokumentiert, und Noa lernt für das nächste Mal dazu.
Versteht Noa auch Dialekt und ungewöhnliche Namen?
Ja. Noa ist auf den Alltag von Immobilienprofis ausgelegt und versteht regionale Dialekte zuverlässig. Auch Namen, Orte oder Fachbegriffe, die man beim ersten Hören leicht falsch notiert, trifft Noa treffsicherer als ältere Systeme. Bei sehr starkem Dialekt fragt Noa freundlich nach.
Welche Telefonanlage brauche ich?
Deine bestehende genügt. Noa wird per Rufumleitung an deine Anlage angebunden und arbeitet unabhängig vom Anbieter. Wenn du heute erreichbar bist, lässt sich Noa einrichten.
Wie wird Noa aktiviert, und kann ich es ein- und ausschalten?
Du entscheidest, wann Noa ans Telefon geht. Gesteuert wird das über eine Weiterleitungsregel in deiner Telefonanlage, zum Beispiel durchgehend, erst nach mehrmaligem Klingeln oder immer dann, wenn gerade niemand abnehmen kann: mittags, abends, am Wochenende und an Feiertagen. Ein Teil der Steuerung lässt sich zusätzlich direkt in Noa einstellen.
Sind die Anrufe DSGVO-konform?
Ja. Noa arbeitet DSGVO-konform.
Wo werden die Daten gespeichert?
Die führende Datenquelle bleiben deine eigenen Systeme. Noa liest daraus und schreibt dorthin zurück. Die Verarbeitung ist DSGVO-konform über Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geregelt. Welche Dienstleister im Einzelnen eingesetzt werden, steht in der Datenschutzerklärung.
Kann ich Noa mit meinen bestehenden Systemen verbinden?
Ja, über die offiziellen Schnittstellen der Anbieter. Angebunden sind z. B. onOffice, Propstack, FLOWFACT, estatePro, Microsoft Outlook und Google Calendar. Weitere Systeme binden wir auf Anfrage an, auch individuell entwickelte Bestandslösungen. Ein Systemwechsel ist nicht nötig.
Weitere Fragen? Wir helfen gerne weiter. Kontakt aufnehmen
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Dann sieh dir an, wie Noa in deinem Alltag konkret arbeitet.
Maklerunternehmen
Anfragen kommen abends und am Wochenende. Wer zuerst zurückruft, bekommt den Termin.
Zur LösungHausverwaltung
Mit jeder Einheit wächst die Routine mit. Kommunikation und Vorgänge fressen den Tag.
Zur LösungWeder noch? Alle vier Segmente ansehen
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Erlebe Noa live.
In 30 Minuten zeigen wir dir, wie Noa für dich arbeitet, in deinen Prozessen im CRM und am Telefon.
DSGVO-konform · Verarbeitung nur in deinem Auftrag, auf Grundlage eines AVV nach Art. 28 DSGVO